お客様事例 小林様
個人利用 小林様| お客様属性 | 個人 |
|---|---|
| 運んだもの | 美術品・造形物 |
| 提供したサービス | 輸送・梱包 |
| 使用した車両 | 平車 |
| 人員数 | 2名 |
| 担当者より一言 | - |
問い合わせをした経緯
300kg前後の重量の美術作品の長距離輸送を引き受けて貰える運送会社を探していました。数社に問い合わせたところ、断られたり、予算を桁違いに超えた高額な見積もりで、頭を抱えていました。その時に知り合いが以前からお付き合いのあった武蔵通商株式会社さんを紹介してくれました。
弊社のサービスで評価していただいている点
積み込みの際は、美術作品のような梱包や固定が難しい物も、作品が傷つかないような梱包をしつつ、しっかりとトラックに固定してくださり、安心しました。積み下ろしは、トラックを停められる場所から、敷地内の作品の搬入場所まで距離がある上、土に飛び石の通路で作品を台車に載せて引いて運ぶことができない場所でした。そんな大変な納品にも現場で臨機応変に対応してくださり、大変助かりました。
担当スタッフの対応（サービス品質・挨拶・身だしなみ等々）について
スタッフさんの対応は丁寧で、明るく、テキパキと作業していただいて大変好感が持てました。時間も正確で、まったく不満はありません。
今後、弊社に期待すること
美術作品の輸送を扱う業者が少なく、困っている作家や美術愛好家が大勢いますので、今回のような素晴らしいサービスを是非続けて欲しいです。
